律师事务所品牌塑造
寻求市场领先
律师事务所要成为竞争市场中的领先者 - 让潜在客户和同仁有需要时第一个想到你,就必须能真切而令人难忘地传达其与众不同之处。定位和品牌塑造是我们用来达成这一目标的营销工具。
市场领先的经验
Zeughauser集团在为律师事务所制定定位和品牌塑造策略方面是公认的领先者。我们与律师事务所领导共同确定其事务所不同于竞争对手之处,然后我们制定定位策略,并最终用这些策略形成独具特色的营销讯息和手段。我们的主要人员曾领导团队负责制定业内许多最知名最成功的律师事务所和消费品品牌推广活动。
我们的方法
Zeughauser集团认为,无论终极重点是品牌提升、业务拓展还是招聘,制定富有特色的定位策略始终领先于指定品牌塑造工具。一旦事务所领导层认可了定位策略,它就成为事务所面向客户、潜在客户、潜在新聘员工和其他受众的所有品牌塑造举措和材料的基础,包括网站、营销辅助印刷材料以及广告。
我们还相信,在一个竞争激烈的环境中,恰当的定位和独具特色、完美整合的品牌,能在一般表现与市场领先地位之间产生很大不同。品牌塑造传达事务所在市场上已经或立志扮演的领先角色,从而为各律师在制定合同、赢取业务和招募同事时提供背景和支持。适宜的营销讯息能提升事务所在买方心目中的印象,使他们感到事务所是一个安全与合适的选择,同时让新聘员工确信事务所能提供一个独特的平台。
事务所的每个人都以其言行影响着事务所的市场形象。因此,我们与事务所共同制定综合内部计划,增进事务所内部对品牌及其定位策略的认识,指出事务所的每位员工应如何体现品牌,并预先简要介绍事务所计划如何向潜在客户和新员工传达其品牌。我们帮助事务所在律师的业务拓展及招聘活动中遵循其品牌策略,并在此过程中注意到,事务所尝到了额外的好处,即成功的品牌塑造举措在其员工中重新激发起对事务所的自豪感以及同事间的深厚友情。
我们的流程
我们的定位和品牌塑造流程包括以下步骤:
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建立团队。我们与事务所一起确定一个小型内部组织,最好是意见领袖,能在定位和品牌塑造过程中成为我们和事务所营销人员的智囊。
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了解事务所。我们考察有关事务所、其执业领域、律师、客户、策略及业绩历史,了解它区别于竞争对手之处。
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开展内部访谈调查。我们会见事务所合伙人、律师及资深商务人士,揭示事务所在其自身专业人员心目中的共同形象。
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开展外部访谈调查。我们会见事务所的客户,判定其对事务所的感受。我们期望了解客户对事务所长处的认识,他们认为事务所与其他事务所有何不同之处,以及他们所谈的情况是否意味着事务所在市场上的形象并需要加以克服。
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评估市场调研选择。我们鼓励事务所在其个别客户的代表性讨论之外,寻求更广泛的数据,而当客户决定这样做时,我们会帮助设计调研,并管理外包的调研提供商。
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界定竞争者的定位。我们在访谈调查期间确定主要的竞争对手。我们研究这些主要竞争对手如何向其客户、新聘员工和其他目标受众宣传其品牌。我们评估竞争对手在市场上占据什么地位,及其用来传达其地位的工具。
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制定与众不同的定位策略。完成调查时,我们会依据事务所及其目标,提出量身定制的定位策略,并与事务所协作,达成共识,使大家接受该定位。
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设计品牌塑造计划。一旦定位得到采纳,我们就会提出向市场传达该定位的计划和特定的营销工具,最大限度地达成品牌知名度。
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提供品牌塑造指导和项目管理。我们对如何实施推荐的品牌塑造举措提供战略指导和项目管理。我们与外包和内部的设计与技术资源提供者通力协作,如果事务所没有此类供应商关系,我们也乐于推荐。
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将品牌与拓展客户和业务的工作统一起来。我们帮助事务所制定整合的营销方案,将其定位策略与业务拓展和沟通举措统一起来,我们还与每一位客户合作,确保其服务道德规范和交付工作成果的方法支持其品牌讯息。
联络方式
如需更多信息,请联络positioningandbranding@consultzg.com。
